Co udělal Atlassian pro integraci Assetů do prostředí firmy

V oblasti CMDB a asset managementu však Atlassian v poslední době výrazně zrychlil. Klíčovým krokem byla už v roce 2023 akvizice technologie AirTrack, ale teprve v posledním roce se tato technologie reálně promítla do platformy jako Assets Data Manager. Ten je dostupný v rámci Jira Service Management Premium.

Zjednodušeně řečeno: Asset Data Manager umožňuje sbírat, čistit a transformovat data z interních zdrojů a následně je řízeným a bezpečným způsobem přenášet do cloudové CMDB. Interní IT prostředí tak není nutné přímo otevírat vůči cloudu. Není potřeba vyvíjet vlastní integrační řešení a data se nepřenášejí individuálními REST integracemi.

Z technického pohledu funguje Asset Data Manager jako integrační a transformační vrstva. Dokáže pracovat s různými typy zdrojů – databázemi, soubory, adresářovými službami, cloudovými platformami i bezpečnostními a inventarizačními nástroji. Klíčovou vlastností je vysoká míra automatizace a schopnost dlouhodobě udržovat konzistenci dat v CMDB.

Na co jsme narazili

Je však férové říct, že tento nástroj není všemocný, proto jsme při použití narazili i na několik technických otázek.

• složitější orchestraci a konsolidaci dat je často efektivnější řešit ještě před jejich předáním do Asset Data Manageru.Zvlášť získávání dat typu 1:N – tedy pro jednu položku si vytáhnu ještě X dalších informací ze zdroje,
• ideálním integračním bodem bývá databáze, i když technologie nabízí i sadu hotových konektorů, které mohou integraci výrazně zjednodušit, databáze má proti jiným řešením výhodu rozložení operací na více kroků,
• u rozsáhlejších objemů je potřeba počítat s tím, že první synchronizace do cloudové CMDB může chvíli trvat. Někdy podobně jako čekání na sněženky na jaře , pak se vše rozjede,
• architektura nasazení musí odpovídat jak objemu dat, tak bezpečnostním požadavkům konkrétní organizace a je možné uvažovat i o rozdělení konsolidační databáze na svě části, kdy každá běží v jiné bezpečnbostní zóně,
• dokumentace diplomaticky řešeno není ideální,

Co znamená ADM z pohledu celé platformy

Asset Data Manager tak není jen doplňkovou funkcí Jira Service Managementu. Představuje strategický stavební kámen moderní CMDB a jeden z klíčových předpokladů pro dlouhodobě udržitelný provoz Atlassian Asset management platformy ve větších a komplexních organizacích.

Assets Data Manager navazuje na předchozí investice Atlassianu v oblasti service managementu – Opsgenie pro alerting a on‑call řízení, Code Barrel pro automatizace, Mindville Insight pro správu assetů a konfiguračních položek, ThinkTilt pro low‑code/no‑code formuláře, Halp pro konverzační ticketing a Percept.ai pro pokročilé AI funkce. Všechny nástroje jsou nyní přímo integrovány do Jira Service Collection.

The post Asset Data Manager: základ integrace CMDB pro Atlassian Cloud appeared first on CoreIT- Atlassian Partner.

Níže je přehled adaptérů, které jsou v ADM aktuálně dostupné a okamžitě použitelné. Je fér říct, že Atlassian původně avizoval širší sadu integrací, ale ne všechny se nakonec dostaly do první verze produktu. Typickým příkladem je chybějící adaptér pro VMware.

Z dostupných adaptérů je vidět, že Atlassian se primárně zaměřuje na nejpoužívanější Operations nástroje, a zároveň se snaží nabídnout i možnost načítat data z dalších asset management platforem – byť řada z nich nebude na českém trhu příliš známá.

Pro lokální prostředí považuji za nejdůležitější zejména adaptéry pro:

• Active Directory
• Entera
• Intune
• SCCM

Je ale třeba zmínit, že některé adaptéry nedosahují kvality a hloubky, kterou dříve nabízely on‑premise importy. To platí zejména pro cloudové služby – např. Azure je aktuálně omezeno pouze na Virtual Machines. Integrace pro další cloudové infrastruktury (AVS, Google Cloud) chybí úplně. Pro řadu zákazníků to znamená, že si budou muset některé integrace dopracovat sami.

V praxi tak zatím zůstává klíčová hlavně možnost načítat data z textových souborů a databází, které poskytují větší flexibilitu.

Trochu překvapivě Atlassian nenabídl ani přímé rozhraní pro svůj vlastní nástroj Asset Discovery. Vyvolává to otázky o jeho dalším směřování, byť je pravda, že data z Discovery lze bez větších problémů transformovat a načíst přes databázové či textové integrace. Možná je to jen tím, že původní nástroj tuto integraci rovněž nenabízel

The post Vestavěné integrace Atlassian Asset Data Managementu appeared first on CoreIT- Atlassian Partner.