Hledáme posilu do Service Desk týmu

Hledáme posilu do Service Desk týmu

Hledáme posilu do Service Desk týmu

Jsme mladá a dynamická společnost složená ze zkušených IT profesionálů a naším mottem je „Baví nás vytvářet věci, které dávají smysl“. To se prolíná všemi našimi projekty, každý projekt je pro nás nová výzva, a proto jsme teď jednu výzvu přijali. Jeden kolega nám ale chybí! Do našeho týmu, který se stará o klientské požadavky, hledáme posilu. A ne jen tak ledajakou. Umíš holandsky a anglicky? Pak určitě čti dál.

Co tě čeká

  • Budeš součástí našeho service desk týmu, který se stará o požadavky klientů na mezinárodní úrovni.
  • Komunikace se zákazníky na první úrovni podpory po celou dobu řešení incidentu. Vše tě naučíme tak, abys uměl problém identifikovat a vyřešit, případně ho popsat a předat dál kolegům.
  • Všechny požadavky budeš zadávat a řešit přes ticketovací systém Jira Service Desk.

Co bys měl umět

  • Hlavním kritériem pro tuto pozici jsou jazyky. Hledáme někoho, kdo se domluví holandsky a anglicky.
  • Komunikace se zákazníky na každodenní bázi vyžaduje určité vystupování a věříme, že pokud už máš za sebou nějaké zkušenosti, nebude to problém.

Co nabízíme

  • Vstupní školení. Aby sis hned od začátku byl jistý tím, co budeš dělat, a zbytečně netápal.
  • Jistotu. Smlouvu na dobu neurčitou a práci na plný úvazek na HPP nebo IČO.
  • Svobodu. Rádi se potkáváme v kanceláři, ale chápeme, že někdy je potřeba změnit lokál a pracovat z pohodlí domova. Jsme malá firma, nesvazujeme se procesy a nemáme korporátní manýry.
  • Pohodu. Přátelský kolektiv a zázemí nových kanceláří, které pořád vylepšujeme.
  • Podporu. Vzájemně si pomáháme, můžeme se na sebe spolehnout. Budeme tě podporovat pracovně, ale i při dalším vzdělávání. Ať už se jedná a školení, meetupy, workshopy nebo získávání nových certifikací.

Chceš se na něco zeptat? Napiš nám e-mail nebo nech vzkaz přes formulář.

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Tato stránka používá Akismet k omezení spamu. Podívejte se, jak vaše data z komentářů zpracováváme..