My v Čechách máme často rok zpoždění, ale tento příspěvek začíná ve virtuální situaci, kdy mám v Atlassian aplikacích nastavenou bezpečnost v oblasti přihlašování uživatelů a politik, ochrany dat a přístupových zařízení. Zálohuji, mám funkční DR scénář a třeba i vlastní šifrování dat. Jako provozovatel Atlassian prostředí jsem tedy odpracoval technická opatření – ale zajímá mě, co se v prostředí skutečně děje a zda se uživatelé nechovají rizikově.

Pokud má firma k dispozici SIEM řešení, stačí Atlassian napojit právě na něj a mám vše pod palcem. Další možností je pravidelné stahování a analýza bezpečnostního logu nebo využití webhooku pro předání událostí externím aplikacím. Ale co dělat, když SIEM nemám?

V tomto okamžiku může přijít ke slovu Guard Detect, který dokáže průběžně sledovat chování uživatelů a administrativní události v celé organizaci. Automaticky upozorní na nezvyklé akce, pokusy o exfiltraci dat nebo vložení citlivých informací do Confluence – a to bez nutnosti mít vlastní SIEM.

Co umí nástroj prakticky:

• Vyhodnocuje bezpečnostní log a prezentuje detekované události jako alerty pro reakci bezpečnostního správce.
• Umožňuje určit, co považovat za alert.
• Detekuje obsah – např. uložená hesla v Confluence (lze vytvořit i vlastní detektor).
• Umožňuje založit incident přímo do Jira.
• Podporuje integrace pro přenos alertů dál.

Guard Detect je součástí Guard Premium, a tedy „něco stojí“. Nabízí však rychlou orientaci v rizicích a pomáhá odhalit chování, které může ohrozit bezpečnost, aniž by bylo nutné budovat složitou integrační infrastrukturu. Poskytuje kontext k událostem, upozornění na anomálie a jednotné místo pro sledování bezpečnostního stavu Atlassian prostředí.

Když nemám Guard nebo SIEM

Levnější (nikoli low‑cost) variantou je ruční analýza logu. Ta je méně pohodlná a vyžaduje pravidelnou dávku práce. Na druhou stranu může admin narazit i na zajímavé situace – třeba když se dva uživatelé začnou náhle přihlašovat ze stejné nefiremní IP adresy.

O tom, co všechno umí bezpečnostní log a jak se dají Atlassian aplikace zabezpečit, ale až příště:

The post Jak na vyšší bezpečnost v Atlassian aplikacích – Detekce hrozeb appeared first on CoreIT- Atlassian Partner.

Co udělal Atlassian pro integraci Assetů do prostředí firmy

V oblasti CMDB a asset managementu však Atlassian v poslední době výrazně zrychlil. Klíčovým krokem byla už v roce 2023 akvizice technologie AirTrack, ale teprve v posledním roce se tato technologie reálně promítla do platformy jako Assets Data Manager. Ten je dostupný v rámci Jira Service Management Premium.

Zjednodušeně řečeno: Asset Data Manager umožňuje sbírat, čistit a transformovat data z interních zdrojů a následně je řízeným a bezpečným způsobem přenášet do cloudové CMDB. Interní IT prostředí tak není nutné přímo otevírat vůči cloudu. Není potřeba vyvíjet vlastní integrační řešení a data se nepřenášejí individuálními REST integracemi.

Z technického pohledu funguje Asset Data Manager jako integrační a transformační vrstva. Dokáže pracovat s různými typy zdrojů – databázemi, soubory, adresářovými službami, cloudovými platformami i bezpečnostními a inventarizačními nástroji. Klíčovou vlastností je vysoká míra automatizace a schopnost dlouhodobě udržovat konzistenci dat v CMDB.

Na co jsme narazili

Je však férové říct, že tento nástroj není všemocný, proto jsme při použití narazili i na několik technických otázek.

• složitější orchestraci a konsolidaci dat je často efektivnější řešit ještě před jejich předáním do Asset Data Manageru.Zvlášť získávání dat typu 1:N – tedy pro jednu položku si vytáhnu ještě X dalších informací ze zdroje,
• ideálním integračním bodem bývá databáze, i když technologie nabízí i sadu hotových konektorů, které mohou integraci výrazně zjednodušit, databáze má proti jiným řešením výhodu rozložení operací na více kroků,
• u rozsáhlejších objemů je potřeba počítat s tím, že první synchronizace do cloudové CMDB může chvíli trvat. Někdy podobně jako čekání na sněženky na jaře , pak se vše rozjede,
• architektura nasazení musí odpovídat jak objemu dat, tak bezpečnostním požadavkům konkrétní organizace a je možné uvažovat i o rozdělení konsolidační databáze na svě části, kdy každá běží v jiné bezpečnbostní zóně,
• dokumentace diplomaticky řešeno není ideální,

Co znamená ADM z pohledu celé platformy

Asset Data Manager tak není jen doplňkovou funkcí Jira Service Managementu. Představuje strategický stavební kámen moderní CMDB a jeden z klíčových předpokladů pro dlouhodobě udržitelný provoz Atlassian Asset management platformy ve větších a komplexních organizacích.

Assets Data Manager navazuje na předchozí investice Atlassianu v oblasti service managementu – Opsgenie pro alerting a on‑call řízení, Code Barrel pro automatizace, Mindville Insight pro správu assetů a konfiguračních položek, ThinkTilt pro low‑code/no‑code formuláře, Halp pro konverzační ticketing a Percept.ai pro pokročilé AI funkce. Všechny nástroje jsou nyní přímo integrovány do Jira Service Collection.

The post Asset Data Manager: základ integrace CMDB pro Atlassian Cloud appeared first on CoreIT- Atlassian Partner.

Níže je přehled adaptérů, které jsou v ADM aktuálně dostupné a okamžitě použitelné. Je fér říct, že Atlassian původně avizoval širší sadu integrací, ale ne všechny se nakonec dostaly do první verze produktu. Typickým příkladem je chybějící adaptér pro VMware.

Z dostupných adaptérů je vidět, že Atlassian se primárně zaměřuje na nejpoužívanější Operations nástroje, a zároveň se snaží nabídnout i možnost načítat data z dalších asset management platforem – byť řada z nich nebude na českém trhu příliš známá.

Pro lokální prostředí považuji za nejdůležitější zejména adaptéry pro:

• Active Directory
• Entera
• Intune
• SCCM

Je ale třeba zmínit, že některé adaptéry nedosahují kvality a hloubky, kterou dříve nabízely on‑premise importy. To platí zejména pro cloudové služby – např. Azure je aktuálně omezeno pouze na Virtual Machines. Integrace pro další cloudové infrastruktury (AVS, Google Cloud) chybí úplně. Pro řadu zákazníků to znamená, že si budou muset některé integrace dopracovat sami.

V praxi tak zatím zůstává klíčová hlavně možnost načítat data z textových souborů a databází, které poskytují větší flexibilitu.

Trochu překvapivě Atlassian nenabídl ani přímé rozhraní pro svůj vlastní nástroj Asset Discovery. Vyvolává to otázky o jeho dalším směřování, byť je pravda, že data z Discovery lze bez větších problémů transformovat a načíst přes databázové či textové integrace. Možná je to jen tím, že původní nástroj tuto integraci rovněž nenabízel

The post Vestavěné integrace Atlassian Asset Data Managementu appeared first on CoreIT- Atlassian Partner.

Migrace z Atlassian Data Center do cloudu Jira a Confluence je téma, které by nemělo uniknout žádné firmě. Pokud používáte Jira nebo Confluence ve vlastním prostředí (tzv. on-premise nebo Data Center), měli byste zbystřit. Atlassian oznámil, že v roce 2029 ukončí podporu pro Data Center, Detaily zde. Je čas plánovat migraci – nejen kvůli technice, ale i kvůli rozpočtu, bezpečnosti a strategii.

Migrace trvá i 24 měsíců. A čas běží.

Přechod do cloudu není otázka jednoho týdne. U větších firem trvá ale běžně 12 až 24 měsíců. A čím později začnete, tím větší je riziko, že to budete muset „honit na poslední chvíli“ – bez přípravy, bez optimalizace a s vyššími náklady.

TIP: Atlassian nabízí program FastShift, který ve spolupráci s partnery zkracuje migraci na 2–6 měsíců. Čím kratší migrace, tím méně platíte za „dvojí provoz“. Tento program je však jen pro někoho a spíše pro jednodušší řešení, skutečná migrace znamená nejen migraci dat, ale zejména migraci funkcí.

Špatná migrace může stát firmu miliony

Migrace není jen technická záležitost. Je to i finanční rozhodnutí. Pokud se udělá špatně, může vás stát desítky tisíc dolarů ročně navíc. Například:

• V konkrétních případech, které jsme řešili, firma s 1 000 uživateli ušetřila 40 000 USD ročně díky chytré migraci a výběru produktů.
• Firma s 2 000 uživateli přeplácela miliony kvůli špatně zvoleným licencím a zbytečným doplňkům.

Co dělá migraci „dobrou“?

• Kvalitní analýza a plán
• Vybrat správný licenční plán (neplatit za funkce, které nepoužíváte).
• Sloučit doplňky a zbavit se těch, které cloud už umí sám.
• Využít vhodná technická řešení pro transformaci stávajících funkcí a customizací
• Udělat si přehled o tom, co opravdu používáte.
• Naplánovat migraci tak, aby netrvala zbytečně dlouho.

Cloud je bezpečnější a chytřejší, ale to neznamená, že přechod je možné podcenit.

Atlassian Cloud dnes nabízí mnoho funkcí navíc:

• AI nástroje pro rychlejší práci (např. Rovo, Teamwork Graph).
• Bezpečnostní standardy pro i ty nejpřísnější odvětví (FedRAMP, data residency, podpora pro GDPR).
• Lepší škálování – zvládne i desítky tisíc uživatelů.
• Automatizace, které vám ušetří práci i peníze.

V rámci analýzy je třeba například propojit požadavky zákazníka na bezpečnost s řešením bezpečnosti u jednotlivých rozšíření a zjistit, zda odpovídá požadavkům.

Je potřeba také zvážit dopad použití SAAS (cloud aplikace) na business služby při jeho nedostupnosti a připravit pro to nějaké řešení.

Je také důležité navrhnout tranzici složitějších funkcí a specifických dat.

Konfiguraci lze vždy zjednodušit, ale nemělo by to být na úkor komfortu uživatelů.

Migrace z Atlassian Data Center do cloudu Jira a Confluence: Co musíte vědět?

• Po roce 2028 už nelze rozšířit licence ani aplikace.
• Po roce 2029 se Data Center přepne do read-only režimu.
• Pozdní migrace = vyšší náklady, riziko výpadků, ztráta kontroly. Možná i nedostatek kapacit na provedení migrace.
• Nouzové řešení bez optimalizace = přeplácení licencích, ztráta funkcí a komfortu.

Shrnutí: Migrace je příležitost, ne hrozba

Migrace do Atlassian Cloudu je nevyhnutelná. Ale pokud ji uděláte chytře, může vám přinést nižší náklady, vyšší bezpečnost a modernější způsob práce. Rozdíl mezi promyšlenou a zbrklou migrací může činit desítky tisíc USD ročně a miliony korun za migraci.

Jak vám pomůže CoreIT?

Jsme Atlassian Gold Partner. Pomůžeme vám:

• Zmapovat vaši aktuální situaci.
• Navrhnout optimální licenční strategii.
• Zajistit bezpečný a rychlý přechod do cloudu.

Chcete vědět, kolik můžete ušetřit?
Domluvte si s námi nezávaznou konzultaci a rychlý licenční audit. Kontaktujte nás zde.

The post Atlassian Data Center končí appeared first on CoreIT- Atlassian Partner.

Máme úžasnou zprávu pro naše zákazníky. Naše společnost uzavřela partnerství s japonskou vývojářskou společností DevSamurai. Devsamurai vyrábí řešení pro podporu #agile, #projectmanagement a #resourcemanagement. Partnerství nám umožní nabídnout velmi zajímavé produkty a služby našim zákazníkům. Postupně vám budeme jejich produkty představovat.

We have great news for our customers. Our company has entered into a partnership with the Japanese developer company DevSamurai. Devsamurai produces solutions to support #agile, #projectmanagement, and #resourcemanagement. The partnership will enable us to offer our customers exciting products and services. We will gradually introduce their products soon.

Pět nejznámějších produktů společnosti DevSamurai

1. Resource Planning & Gantt Chart for Jira: Tento nástroj je určen pro efektivní plánování zdrojů a vytváření Ganttových diagramů. Umožňuje týmům řídit projekty, plánovat kapacity a sledovat čas. Díky vizuálnímu rozhraní mohou uživatelé snadno přidávat úkoly, nastavovat závislosti a sledovat pokrok v reálném čase. Tento nástroj je ideální pro projektové manažery, kteří potřebují přehled o všech aspektech projektu1.
2. Agile User Story Map, Portfolio Roadmaps & Persona for Jira: Tento nástroj podporuje agilní plánování a řízení projektů. Umožňuje týmům vizualizovat uživatelské příběhy, plánovat roadmapy a spravovat produktové backlogy. Díky tomuto nástroji mohou týmy lépe porozumět potřebám uživatelů, prioritizovat úkoly a plánovat vydání. Je to skvělý nástroj pro produktové manažery a agilní týmy, které chtějí zlepšit své procesy1.
3. Team Resource Management, Time Tracking, Timesheets for Jira: Tento nástroj poskytuje komplexní řešení pro správu týmových zdrojů, sledování času a vytváření časových výkazů. Umožňuje týmům plánovat kapacity, sledovat využití zdrojů a vytvářet podrobné reporty. Díky integraci s Jira mohou uživatelé snadno sledovat čas strávený na jednotlivých úkolech a optimalizovat využití zdrojů1.
4. IT Assets, License – Asset Management for Jira, JSM, ITSM: Tento nástroj je určen pro správu IT majetku, včetně hardwaru, softwarových licencí a dalších zdrojů. Umožňuje týmům sledovat a spravovat všechny IT aktiva na jednom místě, což usnadňuje jejich údržbu a správu. Tento nástroj je ideální pro IT oddělení, která potřebují efektivně spravovat své zdroje a zajistit jejich optimální využití1.
5. Draw Wireframes, Mockup, Prototype & Diagrams for Confluence: Tento nástroj umožňuje vytváření wireframů, maket, prototypů a diagramů přímo v Confluence. Uživatelé mohou snadno vizualizovat své nápady, vytvářet diagramy a sdílet je s týmem. Tento nástroj je ideální pro designéry, produktové manažery a vývojáře, kteří potřebují efektivně komunikovat své nápady a požadavky1.

Tyto produkty pomáhají týmům zlepšovat spolupráci, zvyšovat produktivitu a dosahovat lepších výsledků ve vývoji softwaru.

There is Devsamurai products:

1. Resource Planning & Gantt Chart for Jira: This tool is designed for efficient resource planning and creating Gantt charts. It allows teams to manage projects, plan capacities, and track time. With its visual interface, users can easily add tasks, set dependencies, and monitor progress in real-time. This tool is ideal for project managers who need an overview of all project aspects.
2. Agile User Story Map, Portfolio Roadmaps & Persona for Jira: This tool supports agile planning and project management. It enables teams to visualize user stories, plan roadmaps, and manage product backlogs. With this tool, teams can better understand user needs, prioritize tasks, and plan releases. It is an excellent tool for product managers and agile teams looking to improve their processes.
3. Team Resource Management, Time Tracking, Timesheets for Jira: This tool provides a comprehensive solution for team resource management, time tracking, and creating timesheets. It allows teams to plan capacities, track resource utilization, and generate detailed reports. With integration into Jira, users can easily track time spent on individual tasks and optimize resource usage.
4. IT Assets, License – Asset Management for Jira, JSM, ITSM: This tool is designed for managing IT assets, including hardware, software licenses, and other resources. It allows teams to track and manage all IT assets in one place, making their maintenance and management easier. This tool is ideal for IT departments that need to efficiently manage their resources and ensure their optimal use.
5. Draw Wireframes, Mockup, Prototype & Diagrams for Confluence: This tool allows creating wireframes, mockups, prototypes, and diagrams directly in Confluence. Users can easily visualize their ideas, create diagrams, and share them with the team. This tool is ideal for designers, product managers, and developers who need to effectively communicate their ideas and requirements.

These products help teams improve collaboration, increase productivity, and achieve better results in software development.

The post Nové partnerství s Devsamurai appeared first on CoreIT- Atlassian Partner.

Pro čtenáře, který se dobře orientuje v problematice doporučujeme přejít na konec příspěvku, kde jsou grafy i Long Story Short.

Jak přistoupit k výběru produktu a minimalizovat náklady na předplatné

V oblasti cloud aplikací má samozřejmě porovnání nákladů on-premise řešení a cloud několik známých „ale“. Hlavní z nich je, že náklady na cloud v sobě zahrnují i provozní prostředí (infrastrukturu) a náklady na upgrade základního software, případně podporu. Na druhé straně v nákladech na provoz on-premise řešení je hodnota za smluvně garantovanou dostupnost, nezávislost a data residence. Je také pravdou, že obě platformy nabízejí neporovnatelné funkční možnosti, a zde vede zcela jednoznačně on-premise.

Ostrý manager a majitel tyto argumenty vezme v úvahu, ale ve finále se rozhodne podle toho, kolik zaplatí. Proto jsme se v rámci analýzy rozhodli vzít v úvahu jenom cenu „licence“, jednoduše – cash.

Nejdříve je potřeba uvést celou problematiku Atlassian nástrojů a formy jejich nabídky.

Základní kritéria pro výběr Atlassian řešení

Mnoho uživatelů Atlassian produktů zvažuje, do jaké platformy migrovat po ukončení podpory produktů z řady Server, které byly velmi oblíbené. Licence typu server byla velmi vhodná pro české podmínky menších a středních firem s několika desítkami až stovkami uživatelů. Navíc lze říct, že náklady na pořízení produktu z řady server byly zároveň relativně nízké s levnou podporou. Zákazníci používající Server licence stojí před nelehkou volbou, zda svoji platformu migrovat do cloudu a investovat do úprav nebo ji jen přesunout na jiný typ licence, tzv. Data center.

Potencionální zákazník, který by rád požíval produkty jako Jira, Confluence nebo Servicedesk má dnes několik možností. Není to jen volba mezi produkty jako je Jira Software, Service management nebo Work management. Uživatel musí zvolit také typ produktu, tedy, zda chce řešení on-premise, Cloud Standard nebo Premium. Předmětem rozhodování je také způsob platby, který výrobce umožňuje roční nebo u cloud měsíční. Rozhodnutí, kterou cestou se vydat, zahrnuje více dimenzí, které je třeba promyslet.

První dimenzí je volba mezi pokračováním v on premise variantě data center nebo migrací do cloud platformy s ohledem na kritérium, kterým je náročnost migrace. Ta přímo úměrně závisí na míře přizpůsobení platformy a složitosti její customizace a charakteru automatizací. Automatické migrační nástroje umožní migrovat standardní funkcionality, ale v řadě případů je třeba připravit nové řešení, protože cloud platforma je odlišný produkt. Při migraci je tedy třeba počítat s náklady na specialisty.

Důležitým bodem je funkcionalita.  Zákazník musí zvážit, zda mu stačí krabicové cloud řešení a jeho možnosti nebo chce mít platformu pod plnou kontrolou a v jeho rozhodování převáží cloud.

Volba správné produktové řady

V případě cloud platformy je důležité zvolit správnou produktovou řadu, protože všechny základní aplikace se prodávají v několika řadách. Pro české prostředí bude nejčastější volbou řada Standard nebo Premium. Produkty typu Standard mají omezenou funkcionalitu a úložiště i podporu a jsou určeny spíše pro menší zákazníky. Produkty řady Premium mají naopak více výhod, které jsou samozřejmě vyváženy vyšší cenou. Jako příklad můžeme uvést fakt, že například Jira Service management Standard nemá k dispozici konfigurační databázi a automatizace pouze na úrovni projektu, opak má edice Premium. U Jira Software je Standard edice omezená zejména v oblasti plánování a Resource managementu. Standard edice je tedy opravdový základ, který lze označit za low-cost a pro větší týmy není určena. Hlavní rozdíly naleznete na následujících odkazech:

• https://www.atlassian.com/software/jira/pricing
• https://www.atlassian.com/software/jira/service-management

On-premise řešení je z pohledu funkcionality jiný nástroj, který lze přirovnat více k Premium edici cloud, ale jeho nástroje a možnosti jsou na daleko vyšší úrovni. Je určen pro kompletní integraci do podnikového prostředí.

Dalším kritériem je počet uživatelů, které zákazník potřebuje. On-premisová řešení mají licenční balíčky a není jiné možnosti než nakupovat licence po nich za roční předplatné. U Jiry je to nejčastěji 500, 1000 nebo 2000. U Service Managementu je možné produkt využít od 50 uživatelů a další možnosti jsou 100, 250, 500, 750, 1000 atd. 

 U cloud produktů je situace podobná, nicméně balíčky uživatelů jsou menší, navíc je možné platit pouze za aktuálně využívaný počet uživatelů v měsíčním předplatném.

Analýza licenčních nákladů v oblasti Jira Service Managementu

Kolik nás tedy Atlassian produkt u jednotlivých variant bude stát ročně? Podívejme se nejprve na Service management formou grafu, kde jsou porovnání roční náklady produktů podle počtu uživatelů.

Nejlevnější variantou je low-cost Jira Service management Standard, méně umí=méně stojí. Podle analýzy se zdá, že až na instalace s malým počtem uživatelů do 25 je v ročním porovnání výhodnější vždy měsíční předplatné. Nicméně se najdou i neobvyklé výkyvy, kdy je měsíční varianta výhodnější i u většího počtu uživatelů. Od 25 do 50 uživatelů se k Standard variantě trochu přiblížilo on-premise řešení. Nicméně zde opravdu porovnáváme hrušky a jablka, protože low-cost varianta je opravdu osekaná.

Viditelné schody v grafech jsou způsobeny prodejem předplatného v balíčcích, kdy do určitého počtu uživatelů je z pohledu ročních nákladů výhodnější měsíční platba a pak zase roční.

U Cloud Premium řešení je situace obdobná a průběh úrovně nákladů podle počtu uživatelů má obdobné charakteristiky. Zde je však zajímavé zejména srovnání s on-premise produktem Data center, která i s lepší funkcionalitou poskytuje z pohledu nákladů na předplatné výraznější úsporu v hodnotách až větších desítek tisíc dolarů ročně.  

Analýza nákladů na předplatné Jira Software

Dalšímu srovnání jsme podrobili Jira Software a výsledky shrnujeme na druhém grafu:

Zde je srovnání mezi low-cost a plným řešením obdobné. Data center řešení je pak výhodnější od 300 uživatelů s malým výkyvem okolo intervalu 500-600.

V případě 500 uživatelů se data center dá pořídit za stejnou hodnotu jako Cloud Standard.

Long Story Short

Z naší nákladové analýzy produktu Jira Software by měl malý tým startovat vždy na cloud řešení. Od 300 uživatelů je třeba vážit zejména, zda funkčně stačí Standard nebo je vhodnější plnohodnotné řešení Premium či on-premise.

V případě Jira Service management je situace trochu jiná. Pomiňme týmy do 25 řešitelů, kde je to z pohledu nákladů jasné pořadí Standard Cloud, Premium Cloud a Data center. U většího počtu uživatelů, než je 25 je třeba zejména posuzovat požadovanou funkcionalitu a náklady, zde se zdá, že on-premise řešení má výrazně vyšší přidanou hodnotu s nižšími náklady.

Resumé: pro zvolení správné varianty je potřeba vždy rozbor odborníka, který pomůže doporučit nejvhodnější variantu, často navíc zákazník používá oba produkty zároveň a rozhodnutí není tak jednoduché jako námi analyzovaná data.

Na naší firemní stránce Linked-In zanedlouho uveřejníme podobnou analýzu pro Confluence a porovnání Jira platforem Service management, Software a Work management. Pokud nás budete sledovat, dostanete informace z první ruky.

The post Srovnání nákladů na licence Atlassian produktů appeared first on CoreIT- Atlassian Partner.

CoreIT s.r.o.Vám jako Atlassian Solution Partner nabízí měsíční předplatné Atlassian Cloud bez platební karty a se slevou. Zákazník dostává za každý měsíc tradiční fakturu s dohodnutou splatností. Součástí nabídky je i významná sleva na služby, kterou můžeme jakou partner koncovému zákazníkovi zprostředkovat. Kontaktujte nás zde.

Atlassian formou cloudových služeb (Atlassian Cloud) nabízí produkty pro řízení projektů, týmů i služeb (nejen pro ITSM). Jde zejména o produkty Jira Software, Jira Service management pro podporu ITSM a Confluence. Produkty obsahují nejen podporu procesů zákazníka, ale i nástroje pro jejich automatizaci a reporting. 

Atlassian tyto i další produkty nabízí na bázi předplatného. Nejde v pravém slova smyslu o nákup licence, ale spíše o službu. Pro používání produktů musíte platit roční nebo měsíční předplatné (tzv. subscription) podle počtu uživatelů. Vyšší přidanou hodnotu má zejména měsíční předplatné, kdy zákazník platí vždy pouze za aktuální počet uživatelů, které využívá. Pro platbu předplatného Atlassian cloud aplikací zákazník musí u Atlassian registrovat platební kartu. Z té jsou platby pravidelně strhávány, což může být pro některé firmy jedním z úskalí využívání služby. Proto přucházíme s nabídkou platby za cloud protřednictvím faktury.

Jira Software

Jira Software je nástroj pro správu projektů, který pomáhá týmům plánovat, sledovat a řídit jejich práci. S Jira Software můžete vytvářet a spravovat různé typy projektů, včetně řízení procesů uvnitř firmy, vývoje softwaru, správy projektů a podpory zákazníků. Tento nástroj umožňuje vytvářet a sledovat úkoly, řešit problémy a spravovat požadavky od začátku až do konce projektu. S Jira Software můžete snadno přizpůsobit své projekty, vytvořit si vlastní workflow a sledovat klíčové ukazatele výkonnosti pomocí dashboardu. Jira Software také umožňuje týmům spolupracovat a komunikovat mezi sebou prostřednictvím komentářů a zpráv, což usnadňuje koordinaci a řešení problémů. Detaily o produktu lze nalézt zde.

Jira Service management

Jira Service Management je nástroj pro správu služeb, který pomáhá organizacím zvyšovat kvalitu služeb zákazníkům a udržovat jejich spokojenost. Tento nástroj umožňuje organizacím vytvářet a spravovat různé typy služeb, jako je například IT podpora, personální oddělení, účetní a mnoho dalších. S Jira Service Management můžete snadno spravovat žádosti a incidenty od jejich identifikace až do vyřešení. Nástroj pomáhá zvyšovat efektivitu a rychlost řešení problémů.  Jira Service Management také umožňuje týmům spolupracovat a komunikovat mezi sebou a zákazníkem prostřednictvím komentářů a zpráv. Podrobný popis funkcí je na této stránce.

Další nástroje

Kromě toho můžete Jiru integrovat s dalšími nástroji Atlassian, jako je například Confluence nebo Bitbucket, a tím získat plně propojený ekosystém pro správu služeb a projektů.

Mimo tento hlavní stream je v nabídce služeb dále třeba OPSGenie jako nástroj pro podporu organizace a komunikace agentů. OPSGenie je přímo integrován se Servicedeskem a umožňuje probudit agenta i o půlnoci několika komunikačními kanály.  Tento nástroj umožňuje týmům vytvářet a spravovat služby, sledovat stavy, upozornění a události v reálném čase a poskytovat včasnou podporu pro udržení vysoké dostupnosti služeb. S OpsGenie můžete definovat vlastní služby a politiky pro notifikace a alarmy.

The post Měsíční předplatné Atlassian bez platební karty a se slevou! appeared first on CoreIT- Atlassian Partner.

Všichni Atlassian partneři mají motivaci nabízet zákazníkům cloudová řešení Atlassian Jira, Service management nebo Confluence a preferovat je před řešením on-premise Data center. Pokud nahlédnete pod pokličku Atlassian týmů, může jejich odborný názor být často opačný. Atlassian prodej cloud služeb však masivně a agresivně podporuje, dokonce Cloud nedávno podpořil zrušením nejprodávanější on-premise řady pro střední firmy „Server“.

Proč je Cloud zatím u technických týmu ne zcela preferovaným řešením, jsme se na našem blogu zmínili. Jde zejména o nedostatek možností přizpůsobení a automatizace, která je na on-premise produktech normální. Z pohledu zákazníka najdeme několik omezení, které ve srovnání s on-premise řešením, nehovoří ve prospěch cloudu, jako je např. nedostatečné řešení CMDB.

Atlassian však opravdu masivně investuje do vývoje cloudu. A to se začíná projevovat i ve funkcionalitě aplikace. I Atlassian týmy možná zpozorní, protože v posledním roce se ledy pohnuly i v cloud produktech.

Tím nejzajímavějším, s čím Atlassian přichází je funkcionalita Automation. Už sám název napovídá. Je to framework pro tvorbu akcí, které se spouští na základě definovaných událostí. Uživatel si může definovat například pravidlo, které umožní při příchodu prioritního tiketu poslat SMS zprávu nebo tiket automaticky posunout do jiného stavu. Protože Automation podporuje tzv. Smart values a dovoluje dělat v pravidlech proměnné, stává se mocným nástrojem, který Atlassian Jira Cloud pozdvihne o úroveň výše.

Něco málo o funkcionalitě

Automation je nějakou dobu dostupná i v on-premise řešení, zde ale v porovnání s konkurencí působí spíše jednoduše. V Cloudu je to naopak, Automation dovoluje dělat věci, které dosud nešly, včetně možností integrace na řadu služeb jako je Slack, AWS, Gitlab,  Twilio nebo MS Teams. Atlassian zjevně nedal svým partnerům jako je Adaptavist moc šanci udělat Scriptrunner konkurenceschopným nástrojem a počítá s tím, že většina automatizačních činností se bude realizovat v jeho nástrojích. Mimo velmi zajímavé integrace má Automation možnost spouštět svoje pravidla na základě desítek různých událostí, obsahuje if-then bloku a dovoluje dělat hromadné akce. Nástroje také podporuje adhoc integrace, protože disponuje možností vytvářet webhooky nebo je volat.

Proč zvolit předplatné Premium

Vraťme se oklikou zpět k názvu příspěvku, který nevznikl náhodně, protože je tu vedle nadšení i  jedno „ale“.

Produkt je bohužel omezen na úrovni celé platformy počtem spouštěných akcí měsíčně. To je v případě tiketovacího nástroje pro řízení ITSM procesů lehké omezení, protože některé automatizace je třeba implementovat po projektech a nikoliv globálně. U verze Premium je omezení rozumně nastaveno, je to 1000 akcí na 1 placeného uživatele měsíčně. U verze Enterprise je dokonce počet spuštění neomezený (tu lze však zakoupit od 1000 uživatelů za cenu okol 130 tis. USD, je tedy určena pro velké firmy).
V nižších edicích je to 100 a 500 akcí globálně, a to je opravdu málo. Zde je produkt použitelný pouze na projektové úrovni pro menší týmy nebo limitovaná pravidla. Automation umí naštěstí situaci, kdy má dojít k překročení, notifikovat.

Když cloud, tak Premium? Ano kvůli Automation to jednoznačně platí. Premium verze předplatného má i další výhody, o kterých se zmíníme v některém dalším příspěvku.

The post Když Atlassian Cloud, tak jedině Premium appeared first on CoreIT- Atlassian Partner.

Atlassian nabízí v rámci svého cloudu řadu oblíbených produktů jako je Jira Service management (Service Desk), Jira Software nebo Confluence v několika variantách. Ty se často liší svojí funkcionalitou a cenou. Řada stávajících uživatelů i nových zákazníků společnosti Atlassian směřuje do cloud prostředí. V cloudu často najdou řešení pro svoje procesy a týmy menší firmy i velké korporace.

Atlassian nabízí produkty v ročním a v měsíčním předplatném. Přestože zákazníci mohou nakoupit předplatné přímo a platit kartou, CoreIT může s cenou nákupu výrazně pomoci, protože jako Gold partner může nabídnout lepší ceny než nabízí Atlassian koncovým zákazníkům. Součástí naší služby je samozřejmě nejen poskytnutí slevy, ale zároveň i obstarání kompletního billingu spojeného s nákupem a správou licencí. Slevy se zároveň vztahují i na produkty partnerů z marketplace. S výběrem vhodných pluginů vám rádi pomůžeme.

Do Atlassian Cloud výrobce v poslední době intenzivně investuje a produkty nabízí mnoho nových funkcí. Téma je aktuální i vzhledem k dohledné době končící podpoře produktů řady Server. Po několik migračních projektech jsme si jisti, že dokážeme vždy najít řešení pro zákazníky dosud zvyklé na on premise variantu.

K čemu lze jednotlivé produkty lze použít najdete na  našich stránkách https://www.coreit.cz/atlassian/ nebo stránkách výrobce www.atlassian.com. Pokud si nevíte rady s implementací nebo byste rádi získali výhodné slevy, určit nás kontaktujte prostřednictvím emailu atlassian@coreit.cz nebo kontaktního formuláře.

The post Výhodné předplatné Atlassian produktů Jira a Confluence Cloud appeared first on CoreIT- Atlassian Partner.

Získali jsme status Gold partner společnosti Atlassian

Efektivní řízení projektů, rychlé odbavování zákaznických požadavků, správně nastavená týmová spolupráce a IT procesy, které usnadňují práci a zároveň přispívají k prosperitě společnosti, mají stejného jmenovatele, kterým je platforma Atlassian.

S produkty z rodiny Atlassian máme bohaté zkušenosti a za sebou několik úspěšných projektů. Tvrdě jsme dřeli, abychom ještě více posílili kompetence v této oblasti a naše snaha byla odměněna získáním statusu Gold partner společnosti Atlassian. Tento krok nám umožňuje poskytnout našim zákazníkům konzultační a technické služby na té nejvyšší úrovni, dodávat a implementovat produkty Atlassian s přímou podporou výrobce a nabídnout výhodnější ceny za licence.

Kromě toho, že nás Atlassian neustále přesvědčuje o tom, že v oblasti nástrojů pro plánování a projektový management není lepšího partnera a tato řešení jsou špičkou ve svém oboru, se o Váš projekt se budou starat specialisté na slovo vzatí. Díky všem kolegům z Atlassian týmu, kteří se na získání statusu podíleli.

Pokud Vás Atlassian zaujal stejně jako nás a chtěli byste se dozvědět více, neváhejte nás kontaktovat nebo si můžete dále prostudovat naše portfolio služeb.

The post Získali jsme status Gold partner společnosti Atlassian appeared first on CoreIT- Atlassian Partner.